خدمات ما بعد البيع خلال فترة ضمان العيوب
- يبلغ المالك عن المشكلة هاتفياً أو بالبريد الإلكتروني أو عبر البوابة أو التطبيق، مع صور.
- يمر الطلب بمسار الموافقات لدى المطور، وقد يشمل المقاول.
- يقيّم المقاول المشكلة.
- يصدر أمر عمل أو بطاقة مهمة ويُنفذ العمل.
- يُغلق الطلب عند اكتمال المهمة.
ينبغي متابعة العيوب المؤجلة عند التسليم في المكان نفسه، حتى لا يضيع شيء بين قائمة فحص العيوب وخدمات ما بعد البيع.
الأسئلة الشائعة
متى تبدأ فترة ضمان العيوب؟
تحدد ذلك اتفاقية البيع والشراء. يبدأها بعض المطورين من تاريخ الإنجاز القانوني للمشروع، وآخرون من تاريخ التسليم. وأحد المطورين الذين عملنا معهم احتسبها على أنها تاريخ الإنجاز القانوني مضافاً إليه 365 يوماً.
ما الذي تغطيه فترة ضمان العيوب؟
العيوب في أعمال المطور، مثل التركيبات المعيبة أو التسربات أو التشققات. ولا تشمل الاستهلاك العادي ولا الأضرار التي يسببها المالك أو المستأجر.
كيف يبلغ المالك عن عيب؟
عبر قناة خدمات ما بعد البيع لدى المطور، مع صور ووصف. يقيّم المطور البلاغ ويصدر أمر عمل لمقاوله.
تواصل معنا لمعرفة الأسعار
تُحدد خطط المطورين بحسب المشاريع وخدمات الإطلاق، لذلك نوضح السعر في مكالمة قصيرة. تطبيق الوسيط مجاني.