شروط الخدمة

1. قبول الشروط

مرحباً بك في Nogbase. تنظم شروط الخدمة هذه («الشروط») دخولك إلى موقع Nogbase وتطبيقاته وخدماته ذات الصلة واستخدامها (مجتمعة «الخدمات») المقدمة من Nogbase («نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»). بدخول الخدمات أو استخدامها، توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تدخلها أو تستخدمها.

إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن مؤسسة، فأنت تقر وتضمن أن لديك صلاحية إلزام المؤسسة بهذه الشروط، ويشير «أنت» إليك وإلى المؤسسة.

2. وصف الخدمات

Nogbase منصة CRM للتقنية العقارية مصممة للمطورين، وتشمل خدماتنا أدوات إدارة المبيعات الأولية والوسطاء وإصدار المخزون وتحصيل الدفعات وتسليم العملاء ومسارات العمل المعتمدة على البيانات والتذكيرات الآلية والرؤية الفورية للمشروع. نحتفظ بحق تعديل أي جزء من الخدمات أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت مع إشعار معقول.

3. تسجيل الحساب وأمنه

لاستخدام ميزات معينة يجب إنشاء حساب. عند إنشائه توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل.
• الحفاظ على معلومات الحساب وتحديثها فوراً لتبقى دقيقة وكاملة.
• الحفاظ على أمن بيانات الدخول وسريتها.
• تحمل مسؤولية كل نشاط يقع تحت حسابك.
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني.

• نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء الحسابات ذات المعلومات غير الدقيقة أو المخالفة لهذه الشروط.

4. خطط الاشتراك والدفع

4.1 خطط الاشتراك

• قد يتطلب الوصول اشتراكاً مدفوعاً. توضح الخطة الميزات والأسعار ودورات الفوترة في الموقع وقد تتغير من وقت لآخر، وسنقدم إشعاراً معقولاً بتغييرات الأسعار.

4.2 شروط الدفع

• تُحصّل الرسوم مقدماً وبشكل متكرر وفق دورة الفوترة المختارة.
• يستحق الدفع في بداية كل فترة فوترة.
• الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث تنص الشروط صراحة أو يفرض القانون ذلك.
• أنت مسؤول عن الضرائب المطبقة على اشتراكك.

4.3 الإلغاء

• يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات الحساب. يسري الإلغاء عند نهاية فترة الفوترة الحالية، وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

5. الاستخدام المقبول

تستخدم الخدمات لأغراض قانونية فقط ووفق هذه الشروط، وتوافق على ألا:

• تستخدمها بما يخالف القوانين أو اللوائح.
• تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية للآخرين.
• ترفع أو تنقل أو توزع فيروسات أو برمجيات خبيثة أو شيفرة ضارة.
• تحاول الوصول غير المصرح به إلى أي جزء أو حساب أو نظام ذي صلة.
• ترسل اتصالات غير مرغوبة (رسائل مزعجة) أو تمارس الاحتيال.
• تتدخل في سلامة الخدمات أو أدائها أو تعطلها.
• تعكس هندسة أي جانب أو تفككه أو تترجمه عكسياً.
• تستخدم أدوات آلية (روبوتات أو أدوات كشط أو زواحف) دون إذن خطي.
• تعيد بيع الخدمات أو ترخصها من الباطن أو تعيد توزيعها دون موافقتنا الخطية المسبقة.

6. محتوى المستخدم والبيانات

6.1 محتواك

• تحتفظ بملكية البيانات والمحتوى والمعلومات التي ترفعها أو ترسلها أو تنقلها عبر الخدمات («محتوى المستخدم»). باستخدامك الخدمات تمنحنا ترخيصاً محدوداً غير حصري وعالمياً لاستخدام محتواك ومعالجته وتخزينه حصراً لتقديم الخدمات وتحسينها.

6.2 مسؤولية البيانات

• أنت وحدك مسؤول عن دقة محتواك وجودته ومشروعيته وطريقة حصولك عليه، وتقر وتضمن امتلاك كل الحقوق والأذونات اللازمة لاستخدامه ومشاركته عبر الخدمات.

6.3 النسخ الاحتياطي

• رغم اتخاذ تدابير معقولة لحماية بياناتك، نوصي بالاحتفاظ بنسخك الاحتياطية. لا نتحمل مسؤولية فقد محتوى المستخدم أو تلفه.

7. الملكية الفكرية

الخدمات، بما فيها البرمجيات والتصاميم والنصوص والرسومات والشعارات والرموز والصور والمحتوى الآخر الذي توفره Nogbase، محمية بقوانين الملكية الفكرية وهي ملك حصري لـ Nogbase أو مرخصيها. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها وفق الشروط. لا تنتقل إليك أي حقوق أو ملكية أو مصلحة فيها إلا بنص صريح.

8. خدمات وتكاملات الأطراف الثالثة

قد تتكامل خدماتنا مع خدمات خارجية أو تتضمن روابط إليها، بما فيها Meta (Facebook وInstagram) وGoogle ومنصات أخرى. يحكم استخدامك شروط وسياسات الخصوصية الخاصة بها. لا نتحمل مسؤولية محتواها أو وظائفها أو ممارساتها. تخضع البيانات التي تتم مشاركتها عبر التكاملات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وسياسة الجهة الثالثة.

9. الامتثال لمنصة Meta

حيث تتكامل الخدمات مع Meta، تنطبق الشروط التالية:

• تقر بأن خدماتنا غير معتمدة أو مرعية أو مدارة من Meta Platforms, Inc.
• تُستخدم البيانات التي نحصل عليها عبر التكامل وفق شروط منصة Meta وسياسات المطورين.
• يمكنك إلغاء وصولنا إلى بيانات Meta في أي وقت من إعدادات المنصة أو بمراسلتنا.
• نحذف فوراً بيانات Meta عند طلبك أو عند إخطار Meta بعدم التصريح باستمرار استخدامها.
• لا ننقل بيانات Meta إلى طرف ثالث، بما فيه وسطاء البيانات أو الشبكات الإعلانية أو مزودو تحليلات البيانات، إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات ووفق سياسات Meta.

10. إخلاء الضمانات

تقدم الخدمات «كما هي» و«حسب التوافر» دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما فيها ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك. لا نضمن أن الخدمات متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. استخدامك للخدمات على مسؤوليتك.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Nogbase ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ووكلاؤها والشركات التابعة لها أضراراً غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما فيها خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الخسائر المعنوية الأخرى، الناتجة عن:

• استخدامك الخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.
• أي وصول غير مصرح به إلى بياناتك أو عمليات نقلها أو تغييرها.
• تصريحات أو سلوك أي طرف ثالث في الخدمات.
• أي مسألة أخرى متعلقة بالخدمات.

• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أو المتعلقة بها المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.

12. التعويض

توافق على تعويض Nogbase ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من جميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف والمصروفات (بما فيها أتعاب المحامين المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) استخدامك الخدمات؛ (ب) مخالفتك الشروط؛ (ج) انتهاكك حق طرف ثالث؛ أو (د) محتوى المستخدم الخاص بك.

13. الإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك في أي وقت، بسبب أو دون سبب، وبإشعار أو دونه. عند الإنهاء:

• يتوقف حقك في استخدام الخدمات فوراً.
• يجوز لنا حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به بعد مدة احتفاظ معقولة.
• تستمر أحكام هذه الشروط التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى بعد الإنهاء، ومنها الملكية الفكرية وإخلاءات الضمان وتحديد المسؤولية والتعويض.

• يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بمراسلتنا أو عبر إعدادات الحساب.

14. القانون وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفق قوانين الولاية القضائية التي تعمل فيها Nogbase، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين. تُبذل أولاً محاولة حل أي نزاع ناشئ عن الشروط أو الخدمات أو متعلق بها عبر تفاوض حسن النية. وإذا فشل التفاوض، تُحل النزاعات بتحكيم ملزم وفق قواعد جمعية التحكيم المختصة في الولاية التي تعمل فيها Nogbase.

15. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل الشروط في أي وقت. نبلغ بالتغييرات الجوهرية بنشر الشروط المحدثة وتحديث تاريخ «آخر تحديث»، وإرسال إشعار حيثما كان مناسباً. استمرارك بعد تاريخ سريان النسخة المعدلة قبول بالتغييرات. إذا لم توافق، يجب أن توقف الاستخدام.

16. أحكام عامة

• الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بينك وبين Nogbase بشأن استخدام الخدمات.
• قابلية الفصل: إذا تبين عدم قابلية أي حكم للإنفاذ، تبقى الأحكام الأخرى نافذة بالكامل.
• التنازل: عدم إنفاذ أي حق أو حكم لا يعد تنازلاً عنه.
• التنازل عن العقد: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الخطية المسبقة، ويجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا دون قيد.
• القوة القاهرة: لا نتحمل فشلاً أو تأخيراً بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ومنها القضاء والقدر والكوارث الطبيعية والحرب والإرهاب والإضرابات أو إجراءات الحكومة.

17. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن شروط الخدمة، تواصل معنا:

Nogbase

البريد الإلكتروني: support@nogbase.ae

آخر تحديث: 25 مارس 2026