تعليمات حذف البيانات

1. ما الذي تخزنه Nogbase من Meta؟

عندما يربط نشاط تجاري صفحته على Facebook أو حسابه على Instagram بـ Nogbase، نخزن اسم الصفحة ومعرّفها، ورموز الوصول اللازمة لقراءة نماذج العملاء المحتملين، والعملاء المحتملين المرسلين عبر تلك النماذج (الاسم والهاتف والبريد والإجابات المقدمة في النموذج). لا نخزن أي شيء عن الأشخاص الذين يزورون الصفحة فقط.

2. إزالة الاتصال بنفسك

• في Nogbase، افتح الإعدادات ← قنوات العملاء المحتملين واختر فصل الاتصال عن الصفحة أو النشاط التجاري. تُحذف رموز الوصول فوراً ولا تُقرأ أي بيانات جديدة.
• أو في Facebook، افتح الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← عمليات التكامل التجارية، وابحث عن Nogbase واختر إزالة. يخطرنا Facebook ونحذف الرموز تلقائياً. يعرض Facebook رمز تأكيد ورابط حالة.

3. طلب حذف كامل

لحذف سجلات العملاء المحتملين أو أي بيانات شخصية أخرى، أرسل بريداً إلى privacy@nogbase.ae من العنوان الموجود في حساب Nogbase (أو، إذا كنت شخصاً أُرسلت بياناته عبر نموذج عملاء محتملين، من العنوان المستخدم في النموذج). أخبرنا بالصفحة أو النشاط التجاري المرتبط بالبيانات. نؤكد الاستلام، ونكمل الحذف خلال 30 يوماً، ونؤكد عند إنجازه. تعود ملكية العملاء المحتملين إلى النشاط التجاري الذي جمعهم، ولذلك نُخطر ذلك النشاط بالطلب حيثما يقتضي القانون.

4. متابعة حالة الطلب

إذا أزلت Nogbase من Facebook، يوضح رابط الحالة الذي منحه لك Facebook ما إذا تم استلام الطلب أو إكماله. وبالنسبة إلى الطلبات المرسلة بالبريد، يمكنك الرد على رسالة تأكيدنا في أي وقت.